Conversaciones

Bandeja unificada de WhatsApp y chat web para tu clínica

Todas las conversaciones con tus clientes en un mismo sitio. Ves lo que ha respondido la IA, qué está pendiente y quién necesita a una persona.

Probar la demo
  • WhatsApp y chat web
  • IA y equipo en la misma bandeja
  • Tiempo real
Bandeja de conversaciones de Veternexa con filtros por IA, humano y sin leer
Lo que resuelve

Ningún mensaje sin contestar

WhatsApp en un móvil compartido

Mensajes que se leen y se olvidan, sin saber quién responde.

Una bandeja para todo el equipo desde el ordenador.

Canales dispersos

El WhatsApp por un lado y el chat de la web por otro.

Todos los canales en una sola bandeja.

¿Qué ha dicho la IA?

Si la IA responde, necesitas saber qué ha dicho.

Ves toda la conversación y puedes intervenir en cualquier momento.

Funciones

Una bandeja pensada para el mostrador

  • Filtros útiles

    Todas, atendidas por IA, por humano o sin leer.

  • Pausar la IA

    Detén el agente en una conversación y continúa tú.

  • Paso a humano

    Aviso en tiempo real cuando un cliente necesita a una persona.

  • Adjuntos

    Envía y recibe fotos y documentos.

  • Archivar

    Mantén la bandeja limpia con las conversaciones cerradas.

  • En tiempo real

    Los mensajes nuevos aparecen al instante, sin recargar.

IA + equipo

La IA resuelve lo repetitivo, tu equipo lo importante

La recepcionista con IA contesta a la mayoría de consultas. Cuando algo requiere criterio, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.

  • Historial completo de cada conversación.
  • Contexto del cliente al tomar el control.
Preguntas frecuentes

Dudas sobre bandeja de conversaciones

¿Qué canales entran en la bandeja?

WhatsApp y el chat de tu web. Las llamadas las atiende el agente de voz.

¿Puedo contestar yo en lugar de la IA?

Sí. Puedes pausar la IA en cualquier conversación y responder tú; después puedes volver a activarla.

¿Se pueden enviar fotos?

Sí, la bandeja admite adjuntos.

Solicita tu demo

Dale a tu clínica el software que merece

Te enseñamos Veternexa con casos reales de tu día a día y te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso.

Hablar por WhatsApp