WhatsApp num telemóvel partilhado
Mensagens que se leem e se esquecem, sem saber quem responde.
Uma caixa para toda a equipa, a partir do computador.
Conversas
Caixa unificada de WhatsApp e chat web para a sua clínica
Todas as conversas com os seus clientes num só lugar. Vê o que a IA respondeu, o que está pendente e quem precisa de uma pessoa.
- WhatsApp e chat web
- IA e equipa na mesma caixa
- Tempo real
Nenhuma mensagem sem resposta
Canais dispersos
O WhatsApp de um lado e o chat do site do outro.
Todos os canais numa só caixa.
O que disse a IA?
Se a IA responde, precisa de saber o que disse.
Vê toda a conversa e pode intervir a qualquer momento.
Uma caixa pensada para o balcão
-
Filtros úteis
Todas, atendidas pela IA, por um humano ou não lidas.
-
Pausar a IA
Pare o agente numa conversa e continue você.
-
Passagem para humano
Aviso em tempo real quando um cliente precisa de uma pessoa.
-
Anexos
Envie e receba fotografias e documentos.
-
Arquivar
Mantenha a caixa limpa com as conversas encerradas.
-
Em tempo real
As mensagens novas aparecem de imediato, sem recarregar.
IA + equipa
A IA resolve o repetitivo, a sua equipa o importante
A rececionista com IA responde à maioria dos pedidos. Quando algo exige critério, a conversa passa para a sua equipa com todo o contexto.
- Histórico completo de cada conversa.
- Contexto do cliente ao assumir o controlo.
Dúvidas sobre caixa de conversas
Que canais entram na caixa?
O WhatsApp e o chat do seu site. As chamadas são atendidas pelo agente de voz.
Posso responder eu em vez da IA?
Sim. Pode pausar a IA em qualquer conversa e responder você; depois pode voltar a ativá-la.
É possível enviar fotografias?
Sim, a caixa aceita anexos.
Funciona ainda melhor com
Peça a sua demo
Dê à sua clínica o software que ela merece
Mostramos-lhe o Veternexa com casos reais do seu dia a dia e preparamos uma proposta à medida, sem compromisso.