WhatsApp su un cellulare condiviso
Messaggi letti e dimenticati, senza sapere chi risponde.
Una casella per tutto il team, dal computer.
Conversazioni
Casella unificata di WhatsApp e chat web per la tua clinica
Tutte le conversazioni con i tuoi clienti in un unico posto. Vedi cosa ha risposto l’IA, cosa è in sospeso e chi ha bisogno di una persona.
- WhatsApp e chat web
- IA e team nella stessa casella
- Tempo reale
Nessun messaggio senza risposta
Canali dispersi
WhatsApp da una parte e la chat del sito dall’altra.
Tutti i canali in un’unica casella.
Cosa ha detto l’IA?
Se risponde l’IA, devi sapere cosa ha detto.
Vedi l’intera conversazione e puoi intervenire in qualsiasi momento.
Una casella pensata per il banco della reception
-
Filtri utili
Tutte, gestite dall’IA, da un operatore o non lette.
-
Pausa dell’IA
Ferma l’agente in una conversazione e continua tu.
-
Passaggio a una persona
Avviso in tempo reale quando un cliente ha bisogno di una persona.
-
Allegati
Invia e ricevi foto e documenti.
-
Archivia
Mantieni la casella in ordine con le conversazioni chiuse.
-
In tempo reale
I nuovi messaggi compaiono all’istante, senza ricaricare.
IA + team
L’IA si occupa delle attività ripetitive, il tuo team di quelle importanti
La receptionist con IA risponde alla maggior parte delle richieste. Quando qualcosa richiede giudizio, la conversazione passa al tuo team con tutto il contesto.
- Cronologia completa di ogni conversazione.
- Contesto del cliente quando prendi il controllo.
Dubbi su casella delle conversazioni
Quali canali arrivano nella casella?
WhatsApp e la chat del tuo sito. Le chiamate sono gestite dall’agente vocale.
Posso rispondere io al posto dell’IA?
Sì. Puoi mettere in pausa l’IA in qualsiasi conversazione e rispondere tu; in seguito puoi riattivarla.
Si possono inviare foto?
Sì, la casella supporta gli allegati.
Funziona ancora meglio con
Richiedi la tua demo
Dai alla tua clinica il software che merita
Ti mostriamo Veternexa con casi reali della tua routine quotidiana e ti prepariamo una proposta su misura, senza impegno.