Appels manqués en consultation
Pendant que vous opérez ou consultez, le téléphone sonne et personne ne décroche.
L’IA répond à l’appel et règle le rendez-vous.
Agents IA
Réceptionniste IA pour cliniques vétérinaires
Un assistant vocal, WhatsApp et chat web qui répond à vos clients à toute heure avec les informations de votre clinique. Il consulte votre agenda réel et prend, modifie ou annule les rendez-vous sur-le-champ.
- Téléphone, WhatsApp et site web
- Travaille sur votre agenda
- Passe le relais à une personne
Répondez à tous vos clients, même quand vous ne pouvez pas
Messages hors horaires
Les clients écrivent le soir et attendent une réponse jusqu’au lendemain.
Réponse immédiate, à toute heure.
Toujours les mêmes questions
Horaires, tarifs des prestations, adresse de la clinique…
L’IA répond avec les informations et la FAQ de votre clinique.
Ce que fait votre réceptionniste IA
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Gère les rendez-vous
Consulte les disponibilités et prend, confirme, modifie ou annule les rendez-vous.
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Enregistre les nouveaux clients
Crée la fiche du client pendant la conversation.
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Liste d’attente
S’il n’y a pas de créneau, elle inscrit le client sur la liste.
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Connaît votre clinique
Prestations, vétérinaires, FAQ, documents et adresse.
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Consentement marketing
Le demande avec des boutons, dans le respect de la réglementation.
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Passe le relais à une personne
Alerte l’accueil en temps réel si nécessaire.
Trois canaux, un seul assistant
Voix, WhatsApp et chat sur votre site
Configurez chaque agent avec son nom et sa langue principale, ajoutez vos documents et questions fréquentes, et testez-le avant de l’activer. Tous partagent les mêmes outils sur votre agenda.
- Agent vocal pour les appels entrants.
- Agent WhatsApp avec modèles Meta.
- Chat web pour les visiteurs de votre site.
- Mode test et historique des conversations.
Toujours sous contrôle humain
L’IA assiste, votre équipe décide
Toutes les conversations arrivent dans la boîte de réception. Vous pouvez mettre l’IA en pause sur une conversation et prendre le relais ; et quand l’IA détecte qu’une personne est nécessaire, elle alerte l’accueil instantanément.
- Passage à un humain avec alerte en temps réel.
- Pause et réactivation de l’IA par conversation.
Questions sur réceptionniste IA
L’IA peut-elle vraiment prendre des rendez-vous ?
Oui. Elle consulte les disponibilités réelles de votre agenda par prestation et par vétérinaire, et crée, confirme, modifie ou annule le rendez-vous directement.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
Elle transfère la conversation à une personne et alerte l’accueil instantanément. Votre équipe prend le relais depuis la boîte de réception des conversations.
Comment apprend-elle les informations de ma clinique ?
À partir de vos prestations, vétérinaires, horaires, questions fréquentes et des documents que vous ajoutez dans sa configuration.
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Nous vous présentons Veternexa à partir de cas réels de votre quotidien et vous préparons une proposition sur mesure, sans engagement.