Des appels manqués pendant vos consultations
Chaque appel sans réponse, c’est un client qui finit par prendre rendez-vous dans une autre clinique.
L’IA répond au téléphone et sur WhatsApp et inscrit le rendez-vous directement dans votre agenda.
Nouveau
Réceptionniste IA au téléphone et sur WhatsApp
Logiciel pour
Cliniques Vétérinaires
Agenda, dossier médical de chaque animal, vaccins, consentements et facturation VeriFactu sur une seule plateforme. Et une IA qui répond au téléphone et au WhatsApp de votre clinique 24h/24.
- Nous migrons vos données
- Mise en route accompagnée
- Support en espagnol
- IA 24h/24 et 7j/7 au téléphone et sur WhatsApp
- Facturation VeriFactu
- Consentements avec signature électronique
- Conçu pour le RGPD
- Portail pour les propriétaires
Votre équipe est là pour soigner les animaux, pas pour se battre avec la paperasse
Des appels sans réponse pendant une chirurgie, des trous dans l’agenda et des heures perdues sur les factures et les consentements. Veternexa règle chacun de ces problèmes.
Des clients qui ne viennent pas
Les créneaux vides coûtent de l’argent et rallongent l’attente de ceux qui ont vraiment besoin de venir.
Des rappels automatiques et une liste d’attente qui prévient d’elle-même dès qu’un créneau se libère.
Du papier, des Excel et cinq logiciels différents
Le dossier dans l’un, les factures dans l’autre, les consentements imprimés et la fiscalité dans un Excel.
Fiche clinique, signature électronique, facturation VeriFactu et comptabilité au même endroit.
Une réceptionniste IA qui répond à vos clients 24h/24
Elle répond aux appels, sur WhatsApp et dans le chat de votre site avec les informations de votre clinique. Elle travaille sur votre agenda réel : le rendez-vous est réservé sans que personne n’ait à le saisir à la main.
Appels vocaux
WhatsApp
Chat sur votre site
-
Prend, modifie et annule les rendez-vous
Consulte les créneaux libres par prestation et par vétérinaire et réserve sur-le-champ.
-
Connaît votre clinique
Prestations, horaires, questions fréquentes et adresse, à partir de vos propres informations.
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Inscrit sur liste d’attente
S’il n’y a pas de créneau, elle inscrit le client sur la liste et le prévient dès qu’une place se libère.
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Passe le relais à une personne
Si nécessaire, elle alerte l’accueil instantanément et votre équipe reprend la conversation.
Tout ce dont votre clinique vétérinaire a besoin, sur une seule plateforme
Du premier appel jusqu’à la facture et aux déclarations fiscales du trimestre. Sans jongler entre plusieurs logiciels.
Dossier médical vétérinaire par animal
Espèce, race, sexe, stérilisation, poids, puce électronique, allergies et traitement en cours. Chaque consultation, traitement, vaccin et vermifugation est enregistré dans la fiche de l’animal, jamais mélangé avec celle d’un autre animal de la famille.
Voir la fiche cliniqueAgenda et salles
Vue par jour, semaine, mois ou salle. Accueil des patients, détection des chevauchements et statut de chaque rendez-vous.
En savoir plusVaccins et vermifugations
Enregistrement du produit, du lot, du vétérinaire et de la prochaine date, visible aussi par le propriétaire.
En savoir plusConsultations et traitements
Constantes vitales, actes, médicaments administrés, évolution du poids et prochain contrôle.
En savoir plusRappels et liste d’attente
Rappels de rendez-vous par WhatsApp, e-mail et SMS. En cas d’annulation, la liste d’attente propose le créneau au suivant.
En savoir plusBoîte de réception unique
WhatsApp et le chat de votre site au même endroit. Vous voyez ce que l’IA a répondu, vous pouvez la mettre en pause et reprendre la conversation quand vous le souhaitez.
En savoir plusPrise de rendez-vous en ligne 24h/24
Vos clients choisissent la prestation, le vétérinaire, le jour et l’heure depuis votre site en quatre étapes.
En savoir plusConsentements avec signature électronique
Modèles de chirurgie et de consentement éclairé. Le propriétaire signe depuis son mobile et le PDF est archivé.
En savoir plusPortail propriétaire
Chaque propriétaire se connecte avec son identifiant et consulte les vaccins et le dossier de ses animaux.
En savoir plusFacturation VeriFactu
Factures transmises à VeriFactu, envoyées par e-mail ou WhatsApp, et paiement en ligne par carte.
En savoir plusComptabilité et fiscalité
Recettes, dépenses, rapprochement bancaire et calcul des déclarations fiscales espagnoles 303, 130, 111 et 347.
En savoir plusMarketing par WhatsApp et e-mail
Campagnes segmentées et programmées qui respectent le consentement de chaque client.
En savoir plusÉquipe et contrôle horaire
Pointage légal, journées de travail, anomalies, ainsi que rôles et permissions pour chaque membre de l’équipe.
En savoir plusProduits et stock
Suivi des produits et des mouvements de stock, reliés aux lignes de facture.
En savoir plus
Fiche clinique
Tout l’historique de chaque patient, en un clic
Ouvrez la fiche de n’importe quel animal et tout est là : qui est son propriétaire, quelles sont ses allergies, quand a lieu son prochain vaccin et ce qui a été fait à chaque visite.
- Un client, plusieurs animaux, et plusieurs personnes autorisées pour un même animal (conjoint, famille, gardiens).
- Puce électronique, allergies et traitement en cours toujours visibles avant de commencer la consultation.
- Historique importé de votre ancien logiciel, pour ne pas repartir de zéro.
- Consentements signés et documents rattachés à l’animal.
Agenda intelligent
Un agenda qui se remplit tout seul et ne garde pas de trous
Les rendez-vous arrivent par téléphone, WhatsApp, votre site ou l’accueil, et tous finissent dans le même agenda.
- Prise de rendez-vous en ligne par prestation, vétérinaire, jour et heure.
- Rappels automatiques par WhatsApp, e-mail et SMS avant chaque rendez-vous.
- Liste d’attente automatique : en cas d’annulation, le suivant est prévenu.
- Salles, accueil et encaissement sur place ou par lien de paiement.
Dictée vocale avec IA
Dictez la consultation, l’IA remplit la fiche
Vous terminez l’examen, vous parlez une minute et la séance est rédigée. Vous relisez les données et vous les validez.
- Constantes, acte et médicaments dans leurs champs, sans rien taper.
- Le vétérinaire valide chaque séance avant de la considérer comme définitive.
- Notes vocales rapides transmises au bon collègue.
Facturation et comptabilité
Facturez avec VeriFactu et gardez votre fiscalité à jour
La facture est générée depuis la consultation elle-même. Vous l’envoyez au client par WhatsApp ou e-mail, il peut payer par carte et la comptabilité se met à jour toute seule.
- Factures transmises à VeriFactu avec votre propre numérotation.
- Paiement en ligne avec Stripe et suivi des factures impayées.
- Rapprochement bancaire par import du relevé de votre banque.
- Déclarations fiscales espagnoles 303, 130, 111 et 347 calculées et calendrier fiscal.
Votre clinique opérationnelle avec Veternexa sans complications
Nous ne vous livrons pas un logiciel pour vous laisser seul ensuite. Nous le configurons avec vous et l’adaptons à votre façon de travailler.
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1
Appel de découverte
Nous apprenons à connaître votre clinique, votre équipe et votre organisation actuelle.
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2
Configuration et données
Nous créons vos prestations, horaires et équipe, et importons vos clients, animaux et dossiers.
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3
Nous entraînons votre IA
Nous préparons l’assistant vocal et WhatsApp avec les informations de votre clinique.
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4
Formation et support
Nous formons votre équipe et restons à vos côtés, avec un support en espagnol.
Sécurité et conformité
Respecter la réglementation sans prise de tête
Veternexa est conçu pour les obligations d’une clinique en Espagne.
VeriFactu
Facturation prête pour le système de l’administration fiscale espagnole (AEAT).
RGPD et consentements
Consentement marketing par client et consentements cliniques signés et archivés.
Registre du temps de travail
Pointage de l’équipe avec historique des corrections et export.
Rôles et permissions
Chacun ne voit et ne fait que ce qui correspond à son rôle.
Vos questions sur le logiciel vétérinaire
Qu’est-ce que Veternexa ?
Veternexa est un logiciel de gestion pour cliniques vétérinaires doté d’intelligence artificielle. Il réunit sur une seule plateforme l’agenda, le dossier médical de chaque animal, les vaccins et vermifugations, les consentements avec signature électronique, la facturation VeriFactu, la comptabilité et une réceptionniste IA qui répond aux appels et sur WhatsApp.
Combien coûte Veternexa ?
Nous préparons une proposition sur mesure selon la taille de votre clinique, le nombre de vétérinaires et l’usage que vous ferez de l’IA (appels, rappels et WhatsApp). Demandez une démo et nous vous l’expliquerons sans engagement.
Puis-je importer les données de mon logiciel vétérinaire actuel ?
Oui. Nous importons vos clients, leurs animaux et les dossiers médicaux depuis votre ancien système ou depuis Excel/CSV. Notre équipe se charge de la migration et vérifie que tout est bien transféré.
Comment fonctionne la réceptionniste IA ?
Elle répond aux appels, sur WhatsApp et dans le chat de votre site avec les informations de votre clinique : prestations, horaires, adresse et questions fréquentes. Elle consulte les disponibilités réelles et prend, modifie ou annule les rendez-vous directement dans votre agenda.
Si une conversation nécessite une personne, elle alerte l’accueil instantanément et votre équipe prend le relais depuis la boîte de réception des conversations.
Un client peut-il avoir plusieurs animaux ? Et plusieurs personnes un même animal ?
Oui. Chaque client peut avoir autant d’animaux que nécessaire, chacun avec sa propre fiche, son dossier, ses vaccins et ses traitements. Vous pouvez aussi associer à un même animal plusieurs personnes autorisées (conjoint, membres de la famille ou gardiens) et changer le propriétaire principal si besoin.
Veternexa est-il conforme à VeriFactu ?
Oui. La facturation de Veternexa est prête pour VeriFactu, le système de l’administration fiscale espagnole (AEAT). Vous pouvez émettre des factures, les envoyer par e-mail ou WhatsApp et les encaisser en ligne par carte.
Mes clients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?
Oui. Avec le widget de réservation en ligne, ils choisissent la prestation, le vétérinaire, le jour et l’heure depuis votre site. Ils reçoivent aussi des rappels automatiques par WhatsApp, e-mail ou SMS avant le rendez-vous.
Combien de temps faut-il pour commencer à utiliser Veternexa ?
Cela dépend de la taille de la clinique et des données à migrer. Nous nous occupons de la configuration, de l’import et de la formation de l’équipe pour que vous puissiez commencer à travailler au plus vite.
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Offrez à votre clinique le logiciel qu’elle mérite
Nous vous présentons Veternexa à partir de cas réels de votre quotidien et vous préparons une proposition sur mesure, sans engagement.