Rendez-vous oubliés
Un client qui ne vient pas, c’est une heure perdue pour toute l’équipe.
Rappel automatique quelques heures avant, sur le canal préféré du client.
Agenda et rendez-vous
Agenda vétérinaire avec rappels automatiques
Tous les rendez-vous de votre clinique dans un agenda clair, par vétérinaire et par salle. Les réservations arrivent par téléphone, WhatsApp, votre site ou l’accueil, et les rappels partent tout seuls.
- Vue par jour, semaine, mois ou salle
- Rappels par WhatsApp, e-mail et SMS
- Liste d’attente automatique
Moins de créneaux vides, moins d’appels pour caler les rendez-vous
Chevauchements et doubles réservations
Deux chirurgies dans la même salle ou un vétérinaire avec deux rendez-vous en même temps.
Détection des conflits par vétérinaire et par salle dès la création du rendez-vous.
Des créneaux que personne n’exploite
Quelqu’un annule à la dernière minute et le créneau reste vide.
La liste d’attente prévient le suivant dès que la place se libère.
Tout ce dont l’agenda d’une clinique vétérinaire a besoin
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Des vues sur mesure
Jour, semaine, mois ou par salle, avec la couleur et le statut de chaque rendez-vous.
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Salles et blocs opératoires
Attribuez la salle de chaque rendez-vous et évitez que deux actes se chevauchent.
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Parcours du rendez-vous
Confirmé, arrivé, en consultation, terminé : toute l’équipe voit où en est chaque patient.
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Rappels automatiques
Notifications de rendez-vous créé, confirmé, reprogrammé ou annulé, et rappel préalable.
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Liste d’attente
Si un créneau se libère, il est proposé au suivant, qui répond par WhatsApp.
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Encaissement depuis le rendez-vous
Encaissez au comptoir ou envoyez un lien de paiement par carte.
Réservations depuis tous les canaux
Les rendez-vous arrivent tout seuls dans l’agenda
La réceptionniste IA réserve par téléphone et WhatsApp, vos clients prennent rendez-vous depuis votre site et l’accueil crée le reste. Tout aboutit dans le même agenda, avec les disponibilités réelles.
- Disponibilités réelles par prestation et par vétérinaire.
- Réservation en ligne en quatre étapes depuis votre site.
- Confirmation automatique au client.
Liste d’attente intelligente
Un créneau libre n’est plus un créneau perdu
Quand quelqu’un annule, Veternexa prévient la personne en attente. Si elle accepte, le rendez-vous est réservé ; si elle ne répond pas à temps, la place passe au suivant.
- Alerte automatique dès qu’un créneau se libère.
- Réponse par WhatsApp en un clic.
- Expiration et relais automatiques.
Questions sur agenda et rendez-vous
Par quels canaux les rappels de rendez-vous sont-ils envoyés ?
Par WhatsApp, e-mail et SMS. Vous choisissez combien d’heures à l’avance le rappel est envoyé.
Puis-je organiser l’agenda par salles ?
Oui. En plus des vues jour, semaine et mois, vous pouvez afficher l’agenda par salle et attribuer à chaque rendez-vous la salle ou le bloc opératoire concerné.
Mes clients peuvent-ils réserver sans appeler ?
Oui, avec le widget de réservation en ligne de votre site ou en échangeant avec la réceptionniste IA sur WhatsApp ou au téléphone.
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Nous vous présentons Veternexa à partir de cas réels de votre quotidien et vous préparons une proposition sur mesure, sans engagement.